Отзывы о компании Интернет-магазин Очарование
- Елена З.
Заказала UV LED лампу для маникюра SUN 5 mini 30 w поздно вечером. Утром на следующий день мне перезвонили. Подтвердили заказ отправили в тот же день,я выбрала наложенным платеж .На следующий день мне пришла посылка. Лампа соответствует описанию,посылка хорошо упаковано. Рекомендую этот магазин!
- Комментарий продавца
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что Вам все понравилось! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
- Комментарий продавца
- Оксана Ж.
Обслуживание отличное, проконсультировали. Оперативная доставка. Забыли в заказ положить один товар. Отправили на следующий день без разговоров, бесплатно!! Я и не надеялась, очень редко такое встречается. Спасибо!! Могу порекомендовать всем эту компанию. Удачи вам!
- Галина Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за быстро оформленный и доставленный заказ. Девушка консультант была очень приветлива.
- Олена Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую відповідального продавця
- Покупатель
Заказала лед лампу вечером. Утром следующего дня мне перезвонили. Оформили заказ и скинули номер наложки. Все пришло вовремя. Хорошо упаковано. Рекомендую
- Ольга Б.
- Тетяна П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Немножко не соответствует заказ,место втирки положили блесточки,вместо пилочок коди положили другие....
- Ирина
- АннаСделка на маркетплейсе Prom.ua
Продукт не соответствовал картинке на сайте. Когда пришёл товар и это обнаружилось, продавец без проблем вернул деньги, но потраченные деньги на доставку ко мне остались убытком
- Комментарий продавца
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению наша компания не может возместить стоимость доставки, так как выбранный Вами товар хорошего качества и был отправлен по Вашему согласию.
Наша компания возмещает стоимость доставки только в случае обнаружения не качественного товара. - Анна
я понимаю и к этому моменту претензий не имею. Возможно, если бы по телефону предупредили что будет отличаться продукт, то всё было бы хорошо, а так неожиданность вышла.
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Я прошу прощения, но на момент заказа Вашего товара не было в наличии, и мы предложили Вам замену, альтернативу того товара который Вы заказали изначально. На предложенный вариант Вы полностью были согласны, и мы сделали отправку. По факту получения, после первого пользования Вы сообщили нам, что Вам не подходит, и мы с радостью пошли Вам на встречу, вернули деньги. Но увы расходы за доставку в таких случаях наша компания не покрывает. По поводу несоответствия товара с картинкой - Вы заказали один товар(которого не было в наличии), мы прислали другой товар(на который Вы согласились).
- Комментарий продавца
- Ольга П.
Заказала гибридную лед лампу, забирала сама, на все вопросы менеджер все рассказала. Работой магазина довольна. Лапма пока не опробована.