Отзывы о компании Интернет-магазин Очарование
- Галина Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за быстро оформленный и доставленный заказ. Девушка консультант была очень приветлива.
- Олена Т.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Рекомендую відповідального продавця
- Покупатель
Заказала лед лампу вечером. Утром следующего дня мне перезвонили. Оформили заказ и скинули номер наложки. Все пришло вовремя. Хорошо упаковано. Рекомендую
- Ольга Б.
- Тетяна П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Немножко не соответствует заказ,место втирки положили блесточки,вместо пилочок коди положили другие....
- Ирина
- АннаСделка на маркетплейсе Prom.ua
Продукт не соответствовал картинке на сайте. Когда пришёл товар и это обнаружилось, продавец без проблем вернул деньги, но потраченные деньги на доставку ко мне остались убытком
- Комментарий продавца
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению наша компания не может возместить стоимость доставки, так как выбранный Вами товар хорошего качества и был отправлен по Вашему согласию.
Наша компания возмещает стоимость доставки только в случае обнаружения не качественного товара. - Анна
я понимаю и к этому моменту претензий не имею. Возможно, если бы по телефону предупредили что будет отличаться продукт, то всё было бы хорошо, а так неожиданность вышла.
- Комментарий продавца
Здравствуйте! Я прошу прощения, но на момент заказа Вашего товара не было в наличии, и мы предложили Вам замену, альтернативу того товара который Вы заказали изначально. На предложенный вариант Вы полностью были согласны, и мы сделали отправку. По факту получения, после первого пользования Вы сообщили нам, что Вам не подходит, и мы с радостью пошли Вам на встречу, вернули деньги. Но увы расходы за доставку в таких случаях наша компания не покрывает. По поводу несоответствия товара с картинкой - Вы заказали один товар(которого не было в наличии), мы прислали другой товар(на который Вы согласились).
- Комментарий продавца
- Ольга П.
Заказала гибридную лед лампу, забирала сама, на все вопросы менеджер все рассказала. Работой магазина довольна. Лапма пока не опробована.
- Юлія К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
зверталася двічі, усе супер дякую за товар😊
- ЛюдмилаСделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказом довольна,заказывала фрезер для маникюра.пользуюсь уже больше месяца,пока всё хорошо,менеджер перезвонил на следующий день так ка я заказывала поздно вечером,заказ был выполнен в установленые сроки))))
- Комментарий продавца
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что Вы остались довольны! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
- Комментарий продавца

