Отзывы о компании Интернет-магазин Очарование

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению наша компания не может возместить стоимость доставки, так как выбранный Вами товар хорошего качества и был отправлен по Вашему согласию.
Наша компания возмещает стоимость доставки только в случае обнаружения не качественного товара.

я понимаю и к этому моменту претензий не имею. Возможно, если бы по телефону предупредили что будет отличаться продукт, то всё было бы хорошо, а так неожиданность вышла.

Здравствуйте! Я прошу прощения, но на момент заказа Вашего товара не было в наличии, и мы предложили Вам замену, альтернативу того товара который Вы заказали изначально. На предложенный вариант Вы полностью были согласны, и мы сделали отправку. По факту получения, после первого пользования Вы сообщили нам, что Вам не подходит, и мы с радостью пошли Вам на встречу, вернули деньги. Но увы расходы за доставку в таких случаях наша компания не покрывает. По поводу несоответствия товара с картинкой - Вы заказали один товар(которого не было в наличии), мы прислали другой товар(на который Вы согласились).

Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что Вы остались довольны! Будем рады снова видеть Ваши заказы!