Отзывы о компании Интернет-магазин Очарование

Товар соответствует описанию продавца. и соответствует картинке на сайте. все понравилось будем обращаться

Прекрасный продавец, уже не первый раз покупаю)))

Замовила крісло, мийку перукаря та дрібні матеріали для салону. Оплатила через Пром оплату. На наступний день зв’язались та попередили, що буде дві посилки. Одна з мийкою та дрібними матеріалами, інша - з кріслом. Друга посилка буде з наложеним платежем, і коли я заберу першу (Пром оплата прийде їм на рахунок) - продавець відразу (!) зніме наложений з іншої.
Першу посилку забрала, з другої не знімався наложений 3 дні. На дзвінки та смс не відповідали. Звернулась зі скаргою до служби підтримки, продавець передзвонив.
В першій посилці мийка буда тріснута, продавець відмовився на повну заміну. Запропонував знижку на нову мийку. Поки я не нагадала, ніхто не писав. Знов звернулась зі скаргою - продавець відписав.
Згодилась на знижку, попросила відправити найшвидше і якщо не вийде (за будь яких причин), щоб повідомили.
На наступний день відправки не було і не відписували, поки знов не звернулась до служби підтримки. Пррдавець відписав, що відправки не буде.
Я витратила на все це тиждень. Про втрачені гроші мовчу, бо все те, що замовлялось мені потрібно було срочно.
Професійність - 0
Оперативність - 0
Зацікавленість в покупцях - 0
В службі підтримки повідомили, що якщо продавець не зв’яжися з ними або зі мною - його видалять з платформи Prom.ua. Сподіваюсь на це. Я би видалила тільки за те, що обіцянки не виконуються.

все прийшло,добре запаковано! Дякую!

пришли не те вкусы,но в целом все хорошо!
посылка пришла быстро ,качественно упаковано

ок

Голова ОК, без брака, прошита, расчёска тоже хорошая, отправили быстро.